Hos Mika Controlling, nyder vi det vi gør, fordi vi tror på vores værdier.
Medarbejdertrivsel:
• Vi værdsætter et positivt arbejdsmiljø, hvor medarbejdere trives og er glade for deres opgaver.
• Medarbejdere skal føle sig anerkendt og belønnet for deres indsats.
Loyalitet og engagement:
• Vi er loyale over for virksomheden og det arbejde, vi udfører.
• Vi tager udfordringer op internt og står sammen som et team både eksternt og internt.
• Vi er ambassadører for virksomheden og arbejdet, vi udfører.
Kundefokus:
• Vi stræber efter at yde den bedste kundeservice og opbygge stærke relationer med vores kunder.
• Vi er altid tilgængelige for at hjælpe og rådgive vores kunder.
• Vi udfører alle opgaver i kundernes bedste interesse.
Samarbejde og teamwork:
• Vi ser vores arbejde med kunder som et partnerskab, hvor vi løbende udveksler information og ideer.
• Vi hjælper hinanden med opgaver og udfordringer og deler vores viden og ekspertise.
Ærlighed og åbenhed:
• Vi er ærlige og transparente i vores kommunikation med både kunder og kollegaer.
• Vi anerkender, når vi ikke har alle svarene, og vi er altid åbne for at lære mere.
… og derfor er vi ikke bare det bedste valg, men også det rigtige.
Hvordan vi oplærer og sørger for godt miljø
Som et dedikeret team er vores primære mål at skabe en atmosfære, hvor både individuel trivsel og kollektiv succes trives hånd i hånd. Vores tilgang til oplæring og miljøsikring er dybt forankret i principperne om mentorordninger, strukturerede processer og intern tilgængelighed.
Individuel passende tilpasning: Vi erkender vigtigheden af at sikre, hver person føler sig som en integreret del af miljøet. Gennem en grundig introduktion og samtaler om forventninger, tilpasses enkeltpersoners behov og færdigheder til det omgivende miljø, hvilket skaber en atmosfære, hvor deres forskellige egenskaber værdsættes, respekteres og bliver brugt til deres fuldeste.
Omfattende oplæring: Vores oplæringsprogrammer er designet til at være grundige og omfattende. Vi sikrer, at hvert enkelt individ får den nødvendige viden og færdigheder, gennem strukturerede undervisningsmetoder og hands-on-erfaring. Dette sikrer ikke kun faglig kompetence, men også en dybere forståelse af miljøets dynamikker og kultur.
Intern tilgængelighed: Vi fremmer en kultur med åben kommunikation og tilgængelighed, hvor ideer, bekymringer og feedback kan udveksles frit. Dette gør, at alle altid har adgang til hele firmaets resourcer og kan få hjælp med at løse opgaverne de står med, på den hurtigste og bedste måde.
Strukturerede processer: Et solidt fundament af strukturerede processer er afgørende for en effektiv drift og trivsel. Vi har etableret klare retningslinjer, procedurer og kommunikationskanaler for at sikre, at alle forstår deres rolle og ansvar. Dette reducerer forvirring, fremmer effektivitet og bidrager til et harmonisk arbejdsmiljø.
Mentorordninger: Vi tror på kraften i mentorordninger som en nøglekomponent i at sikre en vellykket integration og udvikling. Alle enkeltpersoner tildeles en mentor, som ikke kun fungerer som en guide gennem deres professionelle rejse, men også deler erfaringer og giver værdifuld feedback.
Samlet ansvar og god tone: Vi opfordrer til et miljø, hvor vi alle løfter i flok og tager ansvar for vores handlinger og deres indvirkning på det større ensemble. Dette inkluderer at opretholde en respektfuld og positiv tone i interaktioner, hvilket skaber et miljø, hvor alle føler sig værdsat og motiveret til at yde deres bedste.
… Alt dette, så vi er sikre på at kunne levere 110% på alle opgaver.